เงื่อนไขการใช้บริการและแพลน

1. บริการของเรา

Mortar POS คือโปรแกรมขายหน้าร้านสำหรับร้านขายยา ติดตั้งและทำงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของร้านคุณเอง โดยมีบริการเสริมออนไลน์ (บัญชีผู้ใช้ พอร์ทัลร้าน การอัปเดตอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อระหว่างเครื่อง)

เครื่องขายทำงานแบบออฟไลน์ได้ ขายได้ต่อเนื่องแม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 30 วัน เพื่อรับการอัปเดต สำรองข้อมูล และตรวจสอบสถานะบัญชี หากออฟไลน์เกิน 30 วัน การขายจะหยุดชั่วคราวจนกว่าจะเชื่อมต่ออีกครั้ง โดยข้อมูลของคุณยังอยู่ครบและปลดล็อกทันทีเมื่อเชื่อมต่อ (สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว จะไม่ถูกล็อกตลอดระยะเวลาที่ชำระไว้)

2. การทดลองใช้ฟรี

เมื่อใบสมัครได้รับอนุมัติ บัญชีใหม่จะได้ใช้ฟีเจอร์ Pro ครบทุกอย่างสำหรับร้านสาขาเดียว ฟรีตามระยะเวลาทดลองที่ระบบกำหนด ณ วันที่อนุมัติ โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่อนุมัติ และไม่ต้องชำระเงินหรือผูกบัตรใดๆ เมื่อครบกำหนดและยังไม่ได้ซื้อแพลน ร้านของคุณจะยังขายหน้าร้าน ปิดรอบเงินสด และสำรองข้อมูลได้ตามปกติ ส่วนฟีเจอร์อื่นจะพักไว้จนกว่าจะซื้อแพลน ไม่มีการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ

3. แพลนแบบเติมเวลา

แพลน Basic และ Pro ขายเป็นระยะเวลา 1 ปี ชำระครั้งเดียวต่อการซื้อ ไม่มีการสมัครสมาชิก ไม่มีการต่ออายุหรือตัดเงินอัตโนมัติใดๆ ทั้งสิ้น

ระยะเวลาที่ซื้อจะนับต่อจากวันหมดอายุปัจจุบันของคุณเสมอ (รวมช่วงทดลองที่เหลือ) การซื้อระหว่างทดลองใช้จึงไม่ทำให้เสียวันที่เหลืออยู่

ราคาที่ชำระแล้วถือเป็นอันสิ้นสุดสำหรับระยะเวลานั้น การปรับราคาในอนาคตไม่มีผลย้อนหลังต่อเวลาที่ซื้อไปแล้ว

4. เมื่อแพลนหมดอายุ

เมื่อระยะเวลาที่ซื้อไว้สิ้นสุดลงและยังไม่ได้ต่ออายุ ร้านของคุณจะยังขายหน้าร้าน ปิดรอบเงินสด และสำรองหรือส่งออกข้อมูลได้ต่อไป เพื่อให้ร้านไม่หยุดชะงัก ส่วนฟีเจอร์อื่นจะพักไว้จนกว่าจะต่ออายุ ข้อมูลของคุณไม่ถูกลบ และกลับมาใช้ได้ครบทันทีที่ต่ออายุ

5. การชำระเงิน

การชำระเงินออนไลน์ดำเนินการโดย Stripe ผ่าน PromptPay หรือบัตรเครดิต/เดบิต เราไม่เห็นและไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรของคุณ ระบบของเราบันทึกเฉพาะรายการซื้อ (แพลน ระยะเวลา จำนวนเงิน วิธีชำระ) เพื่อเป็นประวัติการซื้อของคุณ

6. การคืนเงิน

หากบริการมีปัญหาจากฝั่งเราจนใช้งานไม่ได้ตามที่อธิบายไว้ กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังการชำระเงิน เราจะช่วยแก้ไขหรือคืนเงินให้ตามความเหมาะสม การคืนเงินกรณีอื่นพิจารณาเป็นรายกรณี

7. ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลการขาย สต๊อก และลูกค้าของร้านอยู่ในเครื่องของคุณเองและเป็นของคุณเสมอ คุณสำรองและส่งออกข้อมูลได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะอยู่แพลนใด และการหมดอายุของแพลนไม่ทำให้ข้อมูลถูกลบหรือถูกล็อก

ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของเราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลบัญชี สถานะแพลน และประวัติการซื้อ เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร

8. คูปอง

คูปองที่เราออก (สมาชิกฟรีหรือส่วนลด) ใช้ได้ตามเงื่อนไขของคูปองแต่ละใบ เช่น จำนวนครั้งการใช้และระยะเวลา คูปองไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

9. การเปลี่ยนแปลงบริการและเงื่อนไข

เราพัฒนาบริการต่อเนื่องและอาจปรับปรุงฟีเจอร์ ราคา หรือเงื่อนไขนี้ได้ โดยการเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังต่อระยะเวลาที่ชำระแล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านพอร์ทัลหรืออีเมลของบัญชี

10. การยกเลิกบัญชี

คุณขอปิดบัญชีออนไลน์ได้โดยติดต่อเรา ข้อมูลในเครื่องของร้านยังเป็นของคุณ และยังขายหน้าร้านกับสำรองข้อมูลได้ต่อไป กฎหมายที่ใช้บังคับคือกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย