การเก็บรักษาข้อมูลของคุณHow we handle your data
ข้อมูลร้านเป็นของคุณ เราเก็บให้น้อยที่สุด เข้ารหัสเสมอ และบันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าถึงYour store's data is yours. We hold as little as possible, encrypt it always, and log every access.
ข้อมูลของคุณอยู่ที่ร้านของคุณYour data lives in your store
Mortar POS ทำงานแบบ local-first ฐานข้อมูลการขาย สินค้า และลูกค้าทั้งหมดอยู่ในเครื่องขายที่ร้านของคุณ ไม่ใช่ในเว็บของคนอื่น การขายทำงานได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ตMortar POS is local-first: your sales, inventory and customer database all live on the till in your shop, not in someone else's web app. Selling works with no internet at all.
คุณส่งออกข้อมูลของคุณเป็นไฟล์ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะแพลนไหนYou can export your data to files anytime, on any plan.
เราเก็บอะไรบ้างบนคลาวด์What we hold in the cloud
โดยค่าเริ่มต้น เครื่องขายจะส่งเฉพาะ “สัญญาณสุขภาพ” มาที่สำนักงานใหญ่ทุกชั่วโมง: เวอร์ชันโปรแกรม ขนาดฐานข้อมูล จำนวนบิลวันนี้ (แค่ตัวเลข ไม่ใช่รายการสินค้า) และเวลาสำรองข้อมูลล่าสุด เพื่อให้เราช่วยดูแลเครื่องได้By default your till sends only a “health signal” each hour: app version, database size, today's bill count (a number, never the line items), and when it last backed up, so we can keep it running.
ถ้าคุณเปิด “ซิงก์ยอดขายขึ้นคลาวด์” เอง (ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น) รายการขายจะถูกอัปโหลด ทั้งหัวบิล รายการสินค้า และวิธีชำระเงิน โดย ไม่มี ชื่อหรือเบอร์ลูกค้า มีเพียงรหัสอ้างอิงสมาชิกแบบไม่ระบุตัวตนเท่านั้นIf YOU turn on “cloud sync of sales” (off by default), sale records upload (bill headers, line items and payment methods) with NO customer names or phone numbers, only an anonymous member reference.
บันทึกเพื่อการแก้ปัญหาDiagnostic logs (so we can fix problems fast)
เพื่อช่วยแก้ปัญหาให้เร็วโดยไม่ต้องรีโมทเข้าเครื่องคุณ เครื่องขายจะส่ง “บันทึกทางเทคนิค” (บันทึกการเริ่มระบบ และบันทึกข้อผิดพลาดของระบบ) มาที่ทีมงานอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการขาย (ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี) จะถูกลบออกจากเครื่องนี้ก่อนส่งเสมอSo we can fix problems quickly without a remote-desktop session into your shop, the till continuously sends us “technical logs”: its startup log and its system error log. Customer and sale details (names, phone numbers, addresses, tax IDs) are removed on the till before anything is sent.
เราเก็บบันทึกเหล่านี้ไว้ประมาณ 30 วันแล้วลบทิ้ง ทุกครั้งที่ทีมงานเปิดดูจะถูกบันทึกในประวัติการเข้าถึง และคุณปิดการส่งได้ในเครื่องขายที่ ผู้ดูแล → ตั้งค่า (“ส่งบันทึกเพื่อการแก้ปัญหา”)We keep these logs about 30 days, then delete them. Every time our team opens them it's recorded in the access log, and you can turn the sending off on the till under Admin → Settings (“Diagnostic logs to support”).
ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสเสมอBackups are always encrypted
ข้อมูลสำรองบนคลาวด์ถูกเข้ารหัส (AES-256) ก่อนออกจากเครื่องขายเสมอ กุญแจของแต่ละร้านถูก “ห่อ” ด้วยกุญแจหลักที่เก็บไว้เฉพาะในระบบของเรา ไม่เก็บในฐานข้อมูล ต่อให้ฐานข้อมูลรั่ว ก็เปิดข้อมูลสำรองไม่ได้Cloud backups are encrypted (AES-256) before they ever leave the till. Each store's key is “wrapped” with a master key kept only in our systems, never in the database, so a database leak alone cannot open your backups.
และถ้าคุณต้องการความเป็นส่วนตัวสูงสุด เลือกโหมด “กุญแจอยู่กับร้าน” ได้ในเครื่องขาย กุญแจถูกสร้างและเก็บที่ร้านคุณเท่านั้น Mortar POS จะอ่านข้อมูลสำรองของคุณไม่ได้เลยFor maximum privacy, choose “client-held key” mode on the till. The key is generated and kept only in your shop, and Mortar POS cannot read your backups at all.
ทุกครั้งที่ทีมงานเข้าถึงข้อมูล เราบันทึกไว้Every support access is logged
เมื่อทีมซัพพอร์ตของเราจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลสำคัญของคุณ (เช่น กุญแจถอดรหัส ดาวน์โหลดข้อมูลสำรอง ดึงบันทึกระบบ หรือดูรายการขายดิบ) ระบบจะบันทึก ว่าใคร เมื่อไหร่ ร้านไหน ทำอะไร และทำไม ในบันทึกที่ลบไม่ได้When our support team needs to touch sensitive data (a decryption key, a backup download, a startup-log pull, or raw sales rows), the system records who, when, which store, what, and why, in an append-only log that cannot be edited or deleted.
ตอนนี้เราตั้งค่าให้ อีเมลแจ้งคุณทุกครั้ง ที่มีการเข้าถึงข้อมูลของคุณ พร้อมเหตุผล หากคุณไม่ได้ขอความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราทันทีRight now we are set to EMAIL YOU every time your data is accessed, with the reason. If you didn't ask for support, contact us immediately.
สิ่งที่เราไม่ทำWhat we never do
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม และไม่นำไปใช้ทำอย่างอื่นนอกจากการให้บริการ Mortar POS แก่คุณและการช่วยเหลือที่คุณร้องขอWe do not sell your data, do not share it with third parties, and do not use it for anything beyond running Mortar POS for you and the support you request.
เราไม่เคยดูข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดของบุคคลอื่น และไม่มีการรวมกำไรของร้านทั้งหมดมาแสดงข้ามร้านWe never look at your data for anyone else's marketing, and we never pool store profit across stores.
แต้มสะสมข้ามสาขา (ถ้าเปิดใช้)Shared loyalty across your branches (only if you turn it on)
ถ้าคุณมีหลายสาขาและเปิด “แต้มสะสมข้ามสาขา” เอง ระบบจะเก็บ ยอดแต้มสะสมของสมาชิก ไว้ที่ส่วนกลางเพื่อให้สะสม/ใช้ได้ทุกสาขาของคุณ โดยจับคู่สมาชิกด้วย รหัสย่อจากเบอร์โทร (ค่าแฮช) เท่านั้นIf you run multiple branches and YOU turn on “shared loyalty”, we keep each member’s POINTS BALANCE centrally so it can be earned and redeemed at any of your branches. Members are matched only by a SHORT CODE derived from their phone number (a one-way hash).
ไม่มีการส่ง ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือข้อมูลสุขภาพ/การใช้ยา ออกจากเครื่อง ส่งเพียงรหัสย่อและจำนวนแต้ม สมาชิกที่ไม่ได้ยินยอมจะอยู่เฉพาะในเครื่องเหมือนเดิม ข้อมูลนี้แชร์เฉพาะภายในองค์กรของคุณเท่านั้นNo name, phone number, address, or health/dispensing data ever leaves the device, only that hash and point counts. Members who don’t opt in stay entirely on the till. This is shared only within YOUR organization, never across other stores.
มีคำถามเรื่องข้อมูล ติดต่อผู้ให้บริการของคุณได้เลยQuestions about your data? Contact your provider. · เงื่อนไขการใช้บริการTerms of service